Закрыть

Инструкция по пользованию сервисом личный кабинет пациента МЦ «Мира»

1. Общие положения сервиса личный кабинет

1.1. Личный кабинет пациента медицинского центра «Мира» регистрируется отдельно для каждого совершеннолетнего клиента ООО «Мира».

1.2. Профили несовершеннолетних клиентов МЦ «Мира» могут быть включены в личный кабинет родителя либо иного законного представителя ребенка.

1.2. Личный кабинет имеет один из двух статусов: зарегистрирован (демо-версия) или активирован.

2. Структура личного кабинета пациента

2.1. В разделе «Профиль» указаны фамилия, имя, отчество пациента, номер мобильного телефона, дата рождения.

2.2. Раздел «Баланс» отражает сумму денежных средств, размещенную на депозитном счете пациента.

2.3. Раздел «Заявки на прием» содержит историю записей и визитов пациента в МЦ «Мира». Заявка имеет один из 3 статусов – запланирована (запись на прием), выполнена (оплаченный визит в МЦ), отменена (отказ от записи).

2.4. В разделе «Записаться на прием» размещен сервис он-лайн записи. Для последующего начисления бонусных баллов заявку на запись необходимо оформлять именно в этом разделе.

2.5. В разделе «Оплатить он-лайн» предоставлен доступ к сервису он-лайн оплаты.

2.6. Через раздел «Написать» можно отправить текстовое сообщение напрямую администраторам медицинского центра.

2.7. Раздел «Заказать звонок» позволяет сделать запрос на обратный звонок от администратора МЦ.

2.8. Раздел  «Оставить отзыв» предназначен для отзывов о качестве обслуживания и работе специалистов Медицинского центра "Мира".

2.9. В разделе «Справка на налоговый вычет» доступен заказ справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации.

3. Регистрация в личном кабинете (демо-вход)

3.1. В демо-версии личного кабинета нет персональной информации о пациенте, состоянии депозитного счета, истории заявок. В он-лайн сервисах не заполнены ФИО и e-mail. Демо-аккаунты не участвуют в Бонусной программе и не получают бонусы за он-лайн запись.

3.2. Регистрация в демо-версии личного кабинета на сайте не обязательна. Для оформления полного доступа к личному кабинету (активации) можно сразу обратиться в медицинский центр.

3.3. Регистрация в личном кабинете (демо-вход) осуществляется на официальном сайте медицинского центра «Мира» по ссылке в следующей последовательности:

  • в поле «Номер телефона» ввести номер мобильного телефона;
  • в поле «Придумайте пароль для входа в личный кабинет» ввести придуманный пароль;
  • в поле «Подтвердите пароль» повторно ввести придуманный пароль;
  • нажать кнопу «Зарегистрироваться»;
  • получить на номер мобильного телефона код регистрации;
  • ввести код в поле «Код из СМС»;
  • нажать кнопку «Подтвердить».

3.4. После успешной регистрации в личном кабинете демо-аккаунту присваивается номер.

4. Активация личного кабинета

4.1. Личный кабинет активируется при личном визите пациента в медицинский центр.

4.2. Активация личного кабинета производится у администраторов МЦ, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и пр.).

4.3. Активация личного кабинета происходит в следующем порядке:

  • заключение Договора на оказание платных медицинских услуг (если это первый визит в медицинский центр «Мира»);
  • принятие Условий предоставления сервиса «Личный кабинет»;
  • отправка администратором кода активации личного кабинета на мобильный телефон;
  • сообщение кода активации администратору медицинского центра;
  • регистрация в личном кабинете на официальном сайте медицинского центра «Мира» по ссылке (если пациент ранее регистрировался в демо-версии личного кабинета, повторная регистрация не требуется. Активация личного кабинета считается завершенной.).

4.4. Регистрация в личном кабинете осуществляется в следующей последовательности:

  • в поле «Номер телефона» ввести номер мобильного телефона, указанный при активации личного кабинета;
  • в поле «Придумайте пароль для входа в личный кабинет» ввести придуманный пароль;
  • в поле «Подтвердите пароль» повторно ввести придуманный пароль;
  • нажать кнопу «Зарегистрироваться».

5. Вход в личный кабинет

Для обеспечения сохранности персональных после каждого закрытия вкладки браузера необходимо осуществлять вход в личный кабинет (авторизацию):

  • перейти на страницу «Вход в личный кабинет» по ссылке;
  • в поле «Номер телефона» ввести номер мобильного телефона, указанный при активации личного кабинета;
  • в поле «Пароль» ввести свой пароль, который был указан при демо-входе в личный кабинет или при регистрации Личного кабинета;
  • нажать на кнопку «Войти».

6. Добавление профиля ребенка в личный кабинет родителя либо иного законного представителя ребенка

6.1. В активированный личный кабинет родителя либо иного законного представителя ребенка можно включить профиль ребенка.

6.2. Добавление профиля ребенка в активированный личный кабинет родителя либо иного законного представителя ребенка производится при личном визите родителя либо иного законного представителя ребенка (пользователя личного кабинета) в медицинский центр.

6.3. Добавление профиля ребенка в активированный личный кабинет родителя производится у администраторов МЦ при предъявлении документа, удостоверяющего личность родителя (пользователя личного кабинета) и свидетельства о рождении ребенка/заполненной страницы «Дети» в паспорте родителя (пользователя личного кабинета).

6.4. Добавление профиля ребенка в активированный личный кабинет иного законного представителя ребенка производится у администраторов МЦ при предъявлении документа, удостоверяющего личность законного представителя ребенка (пользователя личного кабинета) и документа, подтверждающего полномочия (статус) законного представителя ребенка.

Загрузка...