Оксана
Была на приеме 21.11.2022 по адресу: ул. Счастливая, д. 3. Необходимо было сделать УЗИ по беременности (первый триместр), к сожалению, не было мест в клинике, где я наблюдаюсь, а УЗИ надо было срочно делать. Решила обратиться в клинику «Мира» и очень пожалела об этом. Первое на что я обратила внимание — максимально не приветливый администратор. На мой вопрос «Не подскажите где гардероб?» девушка не приятно отреагировала и указала где можно раздеться. После заполнения всех бумаг, мне сказали присесть и подождать, когда врач позовет. К слову, я в этой клинике первый раз!! Я понятия не имею где находится кабинет УЗИ. Администратор не сориентировала по кабинету, а позже начала у меня спрашивать «почему вы здесь сидите, а не у кабинета УЗИ? Вас же врач не увидит». Далее меня позвал врач на обследование. Врач УЗИ — Аксенова Светлана Николаевна. Такое впечатление сложилось, что врач не любит работать с людьми. УЗИ было сделано очень неприятно и грубо. На УЗИ мне сказали, что срок 5-6 недель, а когда пришла на прием в клинику, где я наблюдаюсь, мне врач сказала, что срок уже 9 недель и УЗИ было сделано некорректно. Честно, не понимаю почему такое отношение в клинике к пациентам. Я заплатила деньги за оказание услуг и получила такое неприятное отношение и некорректное УЗИ. Ни до свидания от администратора не услышала, ни банального «поздравляю вас с началом беременности!» от врача. Обратите внимание, пожалуйста, на компетентность врачей и поработайте над сервисом.
- Ответ клиники
Добрый день. Благодарим за обратную связь и подробное описание ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Мы учли Ваши замечания и постарались сделать так, чтобы подобные случаи не повторялись. Например, на Счастливой, 3 у нас теперь проводит приемы и УЗ-исследования для будущих мам акушер-гинеколог Алиева Э.А..
Надеемся еще увидеть Вас, чтобы Вы могли убедиться в улучшении нашего сервиса.