Видеокольпоскопия (кольпоскопия)

Снежана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что посещение нашей клиники оставило у Вас неприятные впечатления. По описанной Вами ситуации была проведена проверка. Действительно, изначально оператор контактного центра неверно записал Вас на процедуру, не уточнив порядок её проведения. Хотим пояснить, что в нашей клинике перед проведением данной процедуры необходимо сначала посетить приём физиотерапевта: на консультации врач, исходя из направления и клинической ситуации, подбирает наиболее подходящую терапию с учётом аппаратов, представленных в клинике. Мы уже проработали этот момент с операторами контактного центра, чтобы в дальнейшем запись пациентов осуществлялась корректно и подобные ситуации не повторялись. Также подтверждаем, что Ваш приём действительно начался позже назначенного времени, так как приём пациента перед Вами занял больше времени, чем было предусмотрено, и расписание медсестры сдвинулось. Нам искренне жаль, что администраторы не предупредили Вас об этом заранее и не принесли извинений. Этот момент также разобран с сотрудниками для повышения качества обслуживания в клинике. Благодарим Вас за обратную связь. Она помогает нам видеть конкретные недочёты в организации сервиса и своевременно их исправлять. Приносим извинения за доставленные неудобства и за то, что не оправдали Ваше доверие. Надеемся, что в будущем сможем его вернуть.

Юлия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что приём у врача оставил у вас положительные впечатления. Рады, что вы отметили внимательность, профессионализм и заинтересованность в решении ваших вопросов, а также комфортную атмосферу в медицинском центре. Спасибо вам за доверие и добрые слова!

Оксана, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны приёмом у врача, получили понятные разъяснения и комфортное лечение. Благодарим за доверие к клинике и желаем вам крепкого здоровья!